تحقیقات بازار چیست؟ این روزها در بازارهای داخلی و جهانی با انواع مختلفی از برندها رو به رو هستیم که هر یک میتواند برای مصرف کننده کاربردی و مفید باشد؛ اما چگونه میتوان در جهان خوش رنگ و لعاب برندهای امروز به پیروزی رسید؟ چگونه میتوان اعتبار از دست رفته یک برند را به [...]
مقیاسسازی دادهها چیست و چگونه انجام میشود؟ مقیاسسازی دادهها چگونه انجام میشود؟ در مطالعههای آماری معمولا دادههای جمعآوری شده در ابتدا به زبان اعداد تبدیل میشوند و سپس مطابق با اصول علمی، تجزیه و تحلیلهای آماری روی آنها انجام میگیرد. ماهیت روش اندازهگیری یا نوع مقیاسسازی دادهها تعیین میکند در تجزیه و [...]
servqual
مدل سروکوال چیست و سروکوال یعنی چه؟ در ابتدا باید گفت که کلمه سروکوال به طور کلی از عبارت Service Quality گرفته شده و به معنی کیفیت خدمات است؛ اما منظور از مدل سروکوال (SERVQUAL) یا مقیاس سروکوال چیست؟ در ارزیابیهای بازاری از جمله تحقیقات بازار و همچنین ارزیابی عملکرد کارکنان یک سازمان مدل [...]
پرسشنامه
تعریف و کاربرد پرسشنامه پرسشنامه چیست؟ در تعاریف متعددی پرسشنامه را ابزاری برای انجام تحقیقات و مطالعات علمی - پژوهشی معرفی میکنند که به موجب آن میتوان درباره موضوعی اطلاعات کثیری را جمعآوری و ثبت کرد. این تعریف محدوده کارایی این ابزار را بسیار وسیع نشان میدهد؛ اما در واقع تعریف دقیق این [...]